Conditions Générales pour le Casino Whynotbet
Dernière mise à jour : Janvier 2025
Bienvenue sur Whynotbet. Les présentes Conditions Générales régissent votre utilisation de notre site web et de nos services. En accédant à Whynotbet ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas une partie de ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
Conditions Générales
Acceptation des Conditions
En enregistrant un compte, en plaçant des paris ou en utilisant tout service fourni par Whynotbet, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, et il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement.
Conditions d'Éligibilité
Pour utiliser Whynotbet, vous devez remplir les conditions suivantes :
- Vous devez avoir au moins 18 ans ou l'âge légal de la majorité dans votre juridiction, selon le plus élevé
- Vous devez être légalement autorisé à participer à des activités de jeu en ligne dans votre pays de résidence
- Vous ne devez pas résider dans une juridiction où le jeu en ligne est interdit par la loi
- Vous devez fournir des informations exactes et véridiques lors de l'inscription
- Vous ne devez pas avoir été précédemment exclu ou banni de nos services
Inscription et Sécurité du Compte
Création de Compte
Lors de la création d'un compte sur Whynotbet, vous acceptez de :
- Fournir des informations exactes, à jour et complètes sur vous-même
- Maintenir et mettre à jour rapidement vos informations de compte pour les garder exactes
- Maintenir uniquement un seul compte - les comptes multiples sont strictement interdits
- Garder vos identifiants de connexion confidentiels et sécurisés
- Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte
Vérification du Compte
Whynotbet se réserve le droit de demander des documents de vérification à tout moment, notamment :
- Pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement (passeport, permis de conduire, carte d'identité nationale)
- Justificatif de domicile (facture de services publics, relevé bancaire datant de moins de 3 mois)
- Vérification du mode de paiement (copie de carte bancaire, capture d'écran de portefeuille électronique)
- Documentation sur la source des fonds lorsque requis par les obligations réglementaires
Le défaut de fournir les documents demandés dans un délai raisonnable peut entraîner la suspension ou la fermeture du compte.
Dépôts et Retraits
Politique de Dépôt
Lors de dépôts sur votre compte Whynotbet :
- Tous les dépôts doivent être effectués à partir de modes de paiement enregistrés à votre propre nom
- Les dépôts de tiers sont strictement interdits et peuvent entraîner la fermeture du compte
- Des limites de dépôt minimales et maximales s'appliquent en fonction du mode de paiement choisi
- Les fonds déposés doivent être utilisés pour des activités de jeu, et non comme service bancaire
- Nous nous réservons le droit de refuser ou de retourner tout dépôt à notre discrétion
Politique de Retrait
Concernant les retraits de votre compte :
- Les retraits doivent être effectués vers le même mode de paiement utilisé pour les dépôts dans la mesure du possible
- Tous les retraits sont soumis à la vérification d'identité et aux contrôles anti-blanchiment d'argent
- Les délais de traitement varient selon le mode de paiement, allant généralement de 24 heures à 5 jours ouvrables
- Des montants minimaux de retrait s'appliquent et peuvent varier selon le mode de paiement
- Les fonds bonus doivent remplir les conditions de mise avant le retrait
- Nous nous réservons le droit de demander des documents supplémentaires avant de traiter les retraits
Bonus et Promotions
Conditions des Bonus
Whynotbet propose divers bonus et promotions, soumis aux conditions suivantes :
- Tous les bonus sont soumis à des conditions de mise spécifiques avant le retrait
- Les bonus sont destinés uniquement aux joueurs récréatifs - l'abus de bonus entraînera la confiscation
- Chaque promotion a des conditions spécifiques qui doivent être lues et acceptées avant la participation
- Des limites de mise maximales s'appliquent lors du jeu avec des fonds bonus (généralement 10% du montant du bonus ou 5 EUR/USD, selon le plus bas)
- Certains jeux peuvent être restreints ou contribuer différemment aux conditions de mise
- Nous nous réservons le droit d'annuler les bonus et les gains si les conditions sont violées
Pour des informations complètes sur les offres actuelles, veuillez visiter notre page bonus.
Règles de Paris
Dispositions Générales sur les Paris
Lors du placement de paris sur Whynotbet :
- Tous les paris sont soumis à l'acceptation par Whynotbet
- Nous nous réservons le droit de refuser ou de limiter tout pari à notre discrétion
- Une fois qu'un pari est placé et accepté, il ne peut pas être annulé ou modifié
- Des limites de mise minimales et maximales s'appliquent à tous les marchés de paris
- En cas d'erreurs évidentes dans les cotes ou les marchés, nous nous réservons le droit d'annuler les paris
- Tous les règlements de paris sont définitifs sauf en cas d'erreur claire et vérifiable
Paris Sportifs
Pour les activités de paris sportifs :
- Les paris sont réglés sur la base des résultats officiels des organismes sportifs dirigeants
- Si un événement est abandonné ou reporté, des règles de marché spécifiques s'appliquent
- Les paris en direct peuvent avoir des conditions différentes et des délais d'acceptation
- Les statistiques et les scores en direct sont fournis à titre informatif uniquement
Jeux de Casino
Lors du jeu aux jeux de casino :
- Tous les jeux sont fournis par des fournisseurs de logiciels tiers sous licence
- Les résultats des jeux sont déterminés par des générateurs de nombres aléatoires certifiés (RNG)
- Un dysfonctionnement annule tous les paiements et les parties
- Les pourcentages de retour au joueur (RTP) sont disponibles pour chaque jeu
Jeu Responsable
Notre Engagement
Whynotbet s'engage à promouvoir le jeu responsable. Nous fournissons des outils pour vous aider à garder le contrôle :
- Limites de Dépôt : Définissez des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles
- Limites de Perte : Contrôlez vos pertes maximales sur des périodes spécifiées
- Limites de Temps de Session : Recevez des rappels après avoir joué pendant des périodes prolongées
- Auto-Exclusion : Excluez-vous temporairement ou définitivement du jeu
- Vérification de la Réalité : Notifications régulières montrant votre temps de jeu et votre solde
Assistance pour les Problèmes de Jeu
Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous encourageons à chercher de l'aide :
Activités Interdites
Strictement Interdit
Les activités suivantes sont strictement interdites et entraîneront la fermeture immédiate du compte :
- Fraude et Blanchiment d'Argent : Utiliser nos services pour toute activité financière illégale
- Comptes Multiples : Créer plus d'un compte pour abuser des bonus ou des promotions
- Collusion : Se coordonner avec d'autres joueurs pour obtenir un avantage injuste
- Paris d'Arbitrage : Exploiter les écarts de cotes entre différentes plateformes
- Abus de Bonus : Exploitation systématique des offres promotionnelles
- Paris Automatisés : Utiliser des bots, des scripts ou d'autres systèmes automatisés
- Jeu de Mineurs : Permettre aux mineurs d'accéder à votre compte
- Rétrofacturations : Annulation frauduleuse de dépôts légitimes
Confidentialité et Protection des Données
Collecte et Utilisation des Données
Whynotbet collecte et traite vos données personnelles conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le RGPD. Nous collectons des informations pour :
- Fournir et améliorer nos services
- Vérifier votre identité et prévenir la fraude
- Se conformer aux obligations légales et réglementaires
- Communiquer avec vous au sujet de votre compte et des promotions
- Assurer l'efficacité des mesures de jeu responsable
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données :
- Cryptage SSL pour toute transmission de données
- Stockage sécurisé des informations personnelles et financières
- Audits et mises à jour de sécurité réguliers
- Accès restreint aux données personnelles sur la base du besoin de savoir
Propriété Intellectuelle
Tout le contenu de Whynotbet, y compris mais sans s'y limiter le texte, les graphiques, les logos, les images, les logiciels et les marques commerciales, est la propriété de Whynotbet ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois internationales sur le droit d'auteur et les marques commerciales.
Vous bénéficiez d'une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder à nos services et les utiliser à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Vous ne pouvez pas :
- Reproduire, copier ou redistribuer tout contenu sans autorisation écrite
- Utiliser nos marques commerciales, logos ou image de marque sans autorisation
- Faire de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler tout logiciel
- Créer des œuvres dérivées basées sur notre contenu
Limitation de Responsabilité
Whynotbet et ses affiliés, directeurs, employés et partenaires ne seront pas responsables de :
- Tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif
- Perte de profits, de revenus ou de données résultant de l'utilisation de nos services
- Interruptions de service ou dysfonctionnements techniques
- Erreurs ou inexactitudes dans le contenu ou les cotes
- Actions ou défaillances de tiers, y compris les processeurs de paiement
- Pertes résultant d'un accès non autorisé à votre compte
Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant de ces conditions ou s'y rapportant ne dépassera pas le montant des dépôts effectués sur votre compte au cours des 12 mois précédents.
Résolution des Litiges
Procédure de Réclamation
Si vous avez une réclamation ou un litige :
- Contactez notre équipe de support client avec tous les détails de votre préoccupation
- Nous accuserons réception de votre réclamation dans les 24 heures
- Nous visons à résoudre toutes les réclamations dans les 7 jours ouvrables
- Si vous n'êtes pas satisfait de notre résolution, vous pouvez faire appel auprès de notre autorité de licence
Loi Applicable
Ces Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la juridiction où Whynotbet est licencié. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de cette juridiction.
Fermeture et Suspension de Compte
Fermeture par le Joueur
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en contactant le support client. Lors de la fermeture :
- Tous les paris en attente seront réglés selon les règles standard
- Votre solde restant vous sera retourné après vérification
- Tous les bonus actifs seront confisqués
- Vous pourriez être soumis à une période de réflexion avant la réouverture
Fermeture ou Suspension par Whynotbet
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de fermer votre compte si :
- Vous violez l'une de ces Conditions Générales
- Nous soupçonnons une activité frauduleuse ou illégale
- Vous ne fournissez pas les documents de vérification demandés
- Vous adoptez un comportement abusif envers le personnel ou d'autres joueurs
- Requis par des obligations réglementaires ou légales
En cas de violations graves, nous pouvons retenir les fonds et signaler aux autorités compétentes.
Dispositions Générales
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales à tout moment. Les changements importants seront communiqués par e-mail ou notification sur le site web. L'utilisation continue de nos services après les modifications constitue l'acceptation des nouvelles conditions.
Divisibilité
Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, les dispositions restantes continueront de s'appliquer pleinement.
Cession
Whynotbet peut céder ou transférer ses droits et obligations en vertu de ces conditions à tout tiers. Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations sans notre consentement écrit préalable.
Accord Intégral
Ces Conditions Générales, ainsi que notre Politique de Confidentialité et toute règle spécifique de jeu ou de promotion, constituent l'accord intégral entre vous et Whynotbet concernant votre utilisation de nos services.
Informations de Contact
Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales, veuillez contacter notre équipe de support client :
- Email : Disponible via le tableau de bord de votre compte
- Chat en Direct : Disponible 24h/24 et 7j/7 sur notre site web
- Site Web : whynotbetcasino.com
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